Política de Privacidad

En YPF S.A., valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestras estaciones de servicio o interactúa con nuestras plataformas digitales.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

  • Información de identificación personal: Nombre, apellido, número de documento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
  • Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito, historial de compras y transacciones.
  • Información del vehículo: Marca, modelo, año, matrícula y tipo de combustible que utiliza.
  • Información de ubicación: Datos de geolocalización cuando utiliza nuestra aplicación móvil o servicios basados en ubicación.
  • Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestros servicios, sitios web y aplicaciones.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios.
  • Procesar transacciones y enviar confirmaciones relacionadas.
  • Administrar programas de fidelización y recompensas.
  • Enviar comunicaciones de marketing, promociones y encuestas (siempre con su consentimiento).
  • Personalizar su experiencia y ofrecerle contenido y ofertas relevantes.
  • Cumplir con obligaciones legales y normativas.
  • Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios.
  • Analizar tendencias de uso y mejorar la eficacia de nuestras campañas de marketing.

3. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal con:

  • Empresas del Grupo YPF: Para los fines descritos en esta política.
  • Proveedores de servicios: Que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (procesamiento de pagos, análisis de datos, marketing, etc.).
  • Socios comerciales: Para ofrecerle productos y servicios conjuntos o promociones.
  • Autoridades gubernamentales: Cuando sea requerido por ley, proceso legal o regulación aplicable.

No venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la seguridad de la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información personal.

5. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en Argentina, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: Derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Oposición: Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
  • Limitación del procesamiento: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
  • Portabilidad de datos: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contáctenos".

6. Retención de Datos

Conservaremos su información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley o regulación aplicable.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

YPF S.A.
Atención: Departamento de Protección de Datos
Dirección: Macacha Güemes 515, C1106BKK, Buenos Aires, Argentina
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-122-2973

Última actualización: 1 de junio de 2023